病毒视频巧妙地把日本化妆品牌植村秀(shu uemura）的品牌价值观以及产品形象融入了故事之中，亮点除了是香港歌手蔡卓妍的自述外，更重要是展现了插画师在一张白纸上把整改自述故事画了下来的过程，非常小清新……
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微信支付向企业认证的服务号全面开放
此前只是试水的微信支付终于向认证公共账号全面开放。换言之，用户既可以在公众账号中直接购买东西，还可以在百货商店当中，扫描条形码直接支付。而对于服务号的运营者来说，微信支付的意义在于实现了既能面对海量用户，又能精准管理的 Social CRM 的大体系。
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此前只是试水的微信支付终于迎来了向认证公共账号全面开放的日子，作为电商中至关重要的支付环节，微信支付的全面开放则意味着微信走出了商业化中的重要一步，移动端的电商航母或将起航。
已经通过企业认证的服务号，只要向微信官方团队提出申请，经过审批后，微信支付就可以集成到服务号当中。具体需要服务号的运营者，在服务号当中调用微信支付的 API 接口。微信支付使用的是 B2C 即时到账接口，暂不支持 C2C 的担保交易类型。
开放后的微信支付一共有两种主要支付方式，分别是 JS API 支付，即在微信内打开网页购买商品，调用微信支付；Native 支付，即线下商家为商品生成二维码，用扫码支付。两者最大区别是是否经网页调用支付。
换言之，用户既可以在公众账号中直接购买东西，还可以在百货商店当中，扫描条形码直接支付。此前微信与银泰、上品折扣、王府井等百货公司进行合作，开拓线下支付场景，理所应当提供直接的购物方式。事有凑巧，王府井此前表示将于 3 月 8 日全面接入微信支付，而距离这个日子不到一周，微信团队就开放微信支付。
对于服务号的运营者来说，微信支付的意义不光是完成线上购物、线下购物的闭环。还在于它与微信这个最大的社交账号体系整合，实现既能面对海量用户，又能精准管理的 Social CRM 的大体系。
或许以下传闻能够为这个前景留下一个注脚：
腾讯将推出“微 POS” 产品。而根据泄露的图片来看，“微 POS” 的使用流程并不同于传统的 POS 机。服务员输入金额后，POS 机将显示相应的二维码， 此时客户拿起启动微信中的扫一扫，扫描完后即完成支付。对于商家而言，这个 POS 机理论上也将具备记录用户的消费记录，实时的货物消费记录等数据的功能，能够与库存管理系统结合起来，此外 POS 机还能够实时打印二维码优惠券。
微信支付申请流程
从 5.0 开始，微信逐渐展示出它涉足 O2O 领域的野心，不过对很多商户来说，如何接入微信支付依旧是个棘手的问题。我们根据微信官方提供的商户接入流程，整理出以下 4 个主要步骤：
1. 填写初审信息。本步需要选择此帐号（或 App）的经营类目，并描述经营内容。有特殊资质要求的类目，还需上传对应的资质文件资料；提交企业资料和银行账户信息；
2. 填写商户信息及设置商户功能。填写商户信息需要准备《营业执照》、《税务登记执照》、《组织机构代码证照》、《法人或业务经办人身份证》等基本资料，然后按照网页的引导进行填写和上传资料。
设置商户功能需要选择所需的支付类型（公众号、App），并填写各支付方式下的开发配置项（URL、客服电话、App ID 等）。审核通过后，商户会分别收到来自微信和财务通的邮件，获得正式的商户账号 App ID 和财付通商户号 Partner ID，支付权限生效，并进入测试阶段；
3. 签署合同。本步需要在线下完成，商户下载协议，签署盖章后寄回指定地址；
4. 发布产品。本步仅限于公众号支付。在产品开发已经完成，合同已经寄回、保证金已经缴纳之后，商户可以提交发布申请，微信官方进行产品审核，通过后即向用户发布。
全套申请程序的流程图如下：
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一张图告诉你中国网民社交“画像”
在一般人的印象中，南方人就是比北方人温柔，男人比女人更务实，女人比男人更喜欢看家庭剧…，
是这样的吗？你以为的现象就是你以为的吗？真实的数据告诉你答案。
基于网民的社交行为，腾讯为中国社交用户”画了像”。对号入座网民数字画像，看你属于哪一个？
没错，南方人是比北方人温柔，囧傻、呆萌的小Kimi那一声“爸比，我要喝奶奶”，俘获了更多南方人的温柔，在讨论热度上，海南省以1.5，广东省以1.16，江西省以1.22排前三名。而豪迈、纯爷们的石头则是北方人的心头大爱，吉林省、陕西省、新疆稳居讨论热度前三名。
你没看错，男人比女人更喜欢看家庭剧。抗日、谍战、武侠当然是男人的最爱，但让人大跌眼镜的是，家庭剧竟然也是男人们的最爱，占比达到2.04，是女性2倍还多。
知道吗，粗犷的东北人，在遇到“萌化”的喵星人也毫无抵抗力，而温柔的南方人，遇到汪星人中的“硬汉”藏獒也是爱不释手，在藏獒提及热度前十名就有江苏省、广东省、浙江省等7个位于长江以南。
当然也有就像你认为的那样，年龄越大的人，对热点时事类话题兴趣越大，而90后则对网络热词更感兴趣，比如在热播剧《来自星星的你》中，叫兽”看不起地球人“而称地球人为“愚蠢的人类”这一关键词在90后中讨论热度最高，是80后的2倍，70后的3倍。
而谈到黄金，大家自然就想到到疯狂的“中国大妈”，她们堪称金价的”晴雨表“，但令人大跌眼镜的是，关注”金价暴跌“的人居然是年龄最小的90后，他们的关注值在1.13，比60后的1.10要高。
IOS和安卓用户可谓是中国的典型代表，那他们关注的有什么不同呢，没错，coach、prada、hermes、ferragamp、chanel这些奢饰品是IOS用户讨论热度最高的前五名，是不是有种高大上的感觉。那android呢，果然语录和萌宠是他们的最爱。撒切尔语录、美国短毛猫、地铁致歉信、挪威森林猫、水泥地煎鸡蛋果然排在前五位，屌丝和文艺范的结合体，你属于那种呢？
微信CRM和微博CRM的同与不同
对于CRM而言，其围绕客户的模型和功能是相对标准的，也就是基础模块相同，都有客户管理、销售营销、服务、会员等功能。但是，对于SocialCRM，由于你对接的社交媒体渠道不同，而不同的社交媒体渠道的属性又不一样，导致你的SCRM会因为渠道不同而有差异。
比如，很简单一个对客户的定义，传统CRM一般定义为交易的消费者，而潜在客户是在考虑的消费者；而微博，客户则可能是粉丝或者提到、与品牌有关的微博用户；微信，客户则可能是已经购买的需要客户服务的且微信使用程度高的客户。状态不同，阶段不同，主体不同，则早就客户模型定义不同，字段维度也不同。
主数据模型会是一个企业级管理系统的关键，因为它是业务模式的高度提炼和主体表现。这个时候，一些高端技术，比如某些人津津乐道挂在嘴边的人工智能分析、情感分析等等高端技术，其实只是一个辅助，而不是SocialCRM的核心和基础。你会发现，有没有人工智能和情感分析，并不影响你与社交消费者的互动、客服和信任关系的增强。但问题在于，这个方向可能会把你带到沟里去。
微信与微博的区别。微博是一个基于弱关系的复杂网络，而微信是一个基于强关系的P2P网络。虽然从社会网络的本质来看，微博和微信都类似一个小世界的社会网络，其中的连接既有强连接，也有弱连接，很难说哪一个就是弱关系、哪一个就是强关系？但从起源上讲，微博可以看做是一个陌生人社会，微信可以看做是一个熟人社会，二者都在演变。也就是说，微博正在从陌生人社会向半熟人社会延伸，微信正在从熟人社会向半熟人社会延伸，比较特别的比如陌陌，一开始就是主打陌生人社会，这也是一个特别。
基于这个区别，微博CRM会着重于拉新，也就是开发新客户，侧重于营销和销售。比如，基于关键词进行跟踪和线索开发，基于活动和大V进行品牌传播，基于微博转发进行良性客户投诉事件的公开处理等等。所以，目前市场上很大一部分号称是SocialCRM的，大部分都是微博CRM，而微博CRM又大多是舆情监控、微博发布、传播路径分析等这些功能，基于内容作为主数据模型进行构建的，本质里只是一个微博内容运营管理工具，而非真正的微博CRM，因为对他们而言，只有用户，而没有线索、潜在客户和客户等说法。
而微信CRM会着重于老客户维护，侧重于客户服务和会员等。比如，微信营业厅、微信客户服务，微信会员自助等等。另外，微信的交互都是一对一的消息，可以挂接智能交互和语义分析的，这个又跟微博的评论转发不一样。也就是说内容也是分类型的。
作为仪表盘的KPI，微博CRM的KPI会围绕粉丝数、影响力、转评数、转化率等为主，而微信CRM的KPI会围绕响应率、响应时间、解决率、满意率等为主。
最后，总结一下，微博CRM可能以内容发布、舆情监听、客户管理和营销活动等为主，而微信CRM可能以客户管理、服务管理、会员管理等为主。在整个企业的客户生命周期管道中，微博CRM靠前，微信CRM靠后，但二者又各有优势，互有补充。因此，企业应该考虑不仅仅是微信CRM，或者微博CRM，而是能够基于你的需求部署合适的整合多个渠道的SocialCRM。
消息源：i天下网商
作者：叶开
微博营销在没落？
从2012年持续到现在一直流行说“微博营销没落”了，尤其是当微信如火如荼之际，很多企业都会发问：“做微博营销还有用吗？”微博有数亿用户，但活跃用户占比也相对下降。尽管如此，微博留下的仍然是中国网民中相对活跃的用户群，只是对内容的要求高了，手法跟不上了。
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资深网民还在，只是对内容的要求高了。微博活动影响力不是下降，而是手法跟不上。
从2012年持续到现在一直流行说“微博营销没落”了，尤其是当微信如火如荼之际，很多企业都会发问：“做微博营销还有用吗？”
微博有数亿用户，但活跃用户占比也相对下降。尽管如此，微博留下的仍然是中国网民中相对活跃的用户群。这主要是基于以下分析：
首先，营销定位不同，微博与微信营销不存在竞争。微博本身是媒体平台，以内容为核心，信息才是重点，更多是用来发布信息，弱关系的社交平台，精于内容营销；而微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信从一诞生就是以用户关系为核心建立起来的社交平台，所以微信营销在于提供服务，而非创造内容。
相比之下，微博的内容传播优势仍无法比拟。营销所追求的目标受众越多越好和传播越快越好在微博上得到了淋漓尽致的体现。这也是为什么微博上聚集了大量的名人用户资源以及政府各部门纷纷开博……用户间的关系在越滚越大，信息聚合优势非常明显，每天都会产生有影响力的内容或信息。
其次，资深网民还在，只是对内容的要求高了。微博活动影响力不是下降，而是手法跟不上。一次好的微博活动一定是从网民的情绪点出发，再与产品功能或属性相结合。微博常见自己独自乐呵，而网民根本不为所动。这需要对网民的口味偏好、性格特点、生活习惯有着比较深入的了解。
因此，微博推广不是难做了，而是方法不对。在初期，微博推广大而全，往往也能有些效果，但时过境迁，大而全已经行不通了。而是针对不同领域、针对不同情绪点，通过不断的小点传递需要让他们知道的信息。就像降龙十八掌一般打出很多掌，不同掌击中不同的群体，碎片化信息讨好不同人群，多个群体逐一击中。另外微博虽然可以传达商家的信息，但依然要持续推广，不断保持音量发出声音，切忌喊一嗓子就歇着摇扇子。
草根段子手名人和媒体资源的噪音繁杂，但缺一不可。其实草根号、段子手、名人和媒体资源都代表了不同的传播渠道，各有各的传播内容。草根号的粉丝较为初级适合发硬广，不用在乎转发，只要粉丝看见就行；而段子手的粉丝优质、内容好玩，互动性强，适合传播软广植入的内容，让粉丝不经意间就转发了；有着较高忠诚度的名人微博切忌发硬广，所发内容要自然；利用媒体微博的公信力和行业力量可以在事件结束时盖棺论定。
总之，微博营销没走下坡路，只是网民更成熟了，老早常用的传播方式方法需要与时俱进了，而不是一招鲜吃遍天。
消息源：新京报
作者：穆峰
2013年令人印象深刻的10个社会化营销案例
2013年已进入尾声，回首这一年的社会化媒体，新浪微博热度开始减退，豆瓣、人人、QQ空间等开始在营销上大步迈进，作为后起之秀，微信的表现是今年最大的惊喜，它在移动端的表现深深威胁着传统PC端的社会化媒体。社会化媒体目前形成了多极化格局。
2013年（若从2010年的微博营销发酵算起）社会化营销即将走过第四个年头，如今几乎没有哪家企业敢于忽略社会化营销，虽然社会化营销告别了最初单纯以转评量作为衡量的粗暴发展阶段，但目前整个行业依然处于探索阶段，在这个“前途光明、道路曲折”的行业，不少企业做出了探索，以下便是2013年令人印象深刻的十个社会化营销案例。
1.加多宝对不起：悲情营销开山之作
2012年，加多宝在与广药的商标争夺战中输掉了官司，广药集团收回鸿道(集团)有限公司的红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权，从那以后两家企业的战争便愈演愈烈。2013年2月4日，加多宝在微博上做出了一组兼具视觉力与传播力的“ 对不起”系列图 片，这组图片选取了四个哭泣的宝宝，并配以一句话文案诉说自己的弱势，图片表面悲情，实则却如利剑一般，剑剑刺在竞争对手的痛处，给予对手致命的打击。如果用一种武功来形容的话，那就是杨过在悲情中释放力量的黯然销魂掌。
加多宝的悲情牌一经打出，立刻博取大量网民的同情，其官方微博上的四张图片获得了超过4万的转发量，加多宝也一举将输掉官司的负面新闻扭转为成功的公关营销事件。广药王老吉在这次事件中则像是哑巴吃黄连——有口难言，被加多宝打得一败涂地。
从加多宝对抗广药的策略来看，其“悲情营销”的具体表现就是在宣传中通过不断强化对比自己与广药的地位差别（民企与国企）来博得民众对民企的同情，对国企的痛恨。这一招在这个国度真可谓稳、准、狠。
2.国产电影营销：电影社会化营销的爆发之年
如果说2012年年末《泰囧》在电影的社会化营销是一次初探的话，2013年国产电影的社会化营销则迎来了爆发。《 致青春 》于2103年4月末上映，上映之前官微早已建立，并迅速积累了超过18万的粉丝，而在上映之后，以赵薇和光线传媒为核心的娱乐媒体圈开始在微博上广泛传播关于电影的话题，黑马良驹在《《致青春》：一场引爆社交网络的周密策划》中写道：“赵薇的圈内好友纷纷前来助阵不足为奇，让大家始料不及的是连商业圈的史玉柱、草根圈的天才小熊猫、文化界的张小娴、宗教界的延参法师都参与了微博营销。我不完全统计了几个参与转发的微博大V，区区24个账号，粉丝总数已经接近3.7亿，在没有去重的情况下已经占了微博总用户量的80%。”除明星的直接参与外，网友主动传播的话题也为电影的营销起到了推波助澜的作用，像#有一种友情叫做赵薇和黄晓明#，#长的好看的人才有青春#这样的众包话题引发了极高的参与度。
除了《致青春》之外，另一部让社交网络沸腾的电影是郭敬明导演的《小时代》。与《致青春》不同，《小时代》是一部口碑较差的电影，其在豆瓣上的评分甚至低于5分，但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝，数托邦（DATATOPIA）分析发现观看《小时代》的观众平均年龄为20.3岁，远低于《致青春》的22.5岁，这批典型的90后成了《小时代》票房的最大贡献者，也成为了《小时代》在社交网络上传播的最大贡献者。
差口碑看来对《小时代》票房的影响并不大，这部电影上映的第一天开始，关于它的口水战就没有停，黑《小时代》一派与挺《小时代》一派在社交网络上旷日持久的骂战反而让《小时代》引起了更大的关注。2000多万的投资，近5亿的票房收入，郭敬明让我们看到了粉丝经济的力量。
3.可口可乐昵称瓶：整合营销的力量
2013年的夏天，仿照在 澳大利亚的营销动作 ，可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶，昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着“分享这瓶可口可乐，与你的_________。”这些昵称有白富美，天然呆，高富帅，邻家女孩，大咔，纯爷们，有为青年，文艺青年，小萝莉等等。这种昵称瓶迎合了中国的网络文化，使广大网民喜闻乐见，于是几乎所有喜欢可口可乐的人都开始去寻找专属于自己的可乐。
可口可乐昵称瓶的成功显示了线上线下整合营销的成功，品牌在社交媒体上传播，网友在线下参与购买属于自己昵称的可乐，然后再到社交媒体上讨论，这一连贯过程使得品牌实现了立体式传播。当然，作为一个获得了 2013年艾菲奖全场大奖的创意 ，可口可乐昵称瓶更重要的意义在于——它证明了在品牌传播中，社交媒体不只是Campaign的配合者，也可以成为Campaign的核心。
4.疯狂猜图：分享的胜利
2013年5,6月份，如果你正在刷微信朋友圈，那么你的朋友圈很可能会被一款游戏攻陷，这款游戏就是疯狂猜图。疯狂猜图在前期成本不到10万元的情况下，做到了上线之初日增用户30万人、上线1个月下载量超千万次的成绩。对于这样一款游戏来说，它创造的增长速度简直是一个奇迹。
疯狂猜图其实是个很简单的游戏，进入游戏后，系统会提供一张图片，再给出24个待选汉字或字母，用户需要在答案框里输入正确答案。如果猜不出答案，用户可以选择用金币获得提示，也可以分享到微信朋友圈向好友求助。事实表明，最后一个分享到朋友圈的动作对疯狂猜图的爆发起到了不可替代的作用。将游戏分享到朋友圈求助，朋友圈的朋友打开后下载成为新用户，新用户遇到困难再次分享到朋友圈吸引新用户，这一传播链条源源不断。由于微信关系大部分为相互之间较为信任的熟人关系，因此疯狂猜图借助微信实现了爆发式的增长。
疯狂猜图营销的成功其实与2012年另一款游戏——找你妹营销的成功有异曲同工之妙，只不过在2012年找你妹借助的是QQ空间和腾讯微博，而疯狂猜图借助的是微信朋友圈，事实上，某种程度上你可以将微信朋友圈看做是QQ空间的移动版。
疯狂猜图的成功证明了朋友间的口碑传播依然是品牌传播的最重要力量。
5.百度魔图、魔漫相机：朋友圈营销的继承者
疯狂猜图的成功引起人们对朋友圈的重视，之后朋友圈营销的大军开始前仆后继地涌来，从个人到企业无一不想在朋友圈这块沃土上分一杯羹。
类似于疯狂猜图的突然走红，百度魔图和魔漫相机先后在2013年下半年引起巨大关注，它们的成功与疯狂猜图的成功同样依靠微信朋友圈，前者靠pk明星脸在朋友圈上形成病毒传播，后者靠将自己拍成幽默的漫画在朋友圈上形成病毒传播。两个相机拍出的图片在朋友圈分享后都能引起好友的兴趣，进而吸引朋友下载使用。
百度魔图与魔漫相机在营销上的成功为它们在短时间内积累了不少用户，但这种应用的问题在于如何能够让成功持久。上传一张照片兴趣盎然，上传两张、三张照片也许也还有兴趣，但当你照了十几张照片后，你还会有兴趣吗？一个实例是女朋友在朋友圈看到别人用百度魔图pk明星脸后，自己也下载了一个，当她照一张照片得到自己像哪个明星的结果后便在10分钟内将它卸载了。
当然相较于一辈子默默无闻的产品，也许爆发一次也是一个足够好的结果了。
6.南航微信：服务即营销
2013年8月5日，微信5.0于苹果商店上线，这一版本或许是微信发展史上最重要的一个版本之一。为了防止公众账号对普通用户的骚扰，微信将公众账号分为订阅号和服务号两类，与此同时，微信官方开始大力提倡企业微信公众账号做服务而非营销。南航作为服务号的代表从中脱颖而出。
2013年1月底， 南航微信发布第一个版本 ，随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台来实现。到4月25日，南航微信用户达到20万人。其中有2～3万人通过微信绑定了会员卡——绑定后，用户还可以直接通过微信获取里程查询、里程累积等会员服务。南航并没有用营销而是用服务实现了粉丝的野蛮生长，这在之前可能并没人预料的到。
在微信公众平台刚刚发布的一段时间内，微信营销甚嚣尘上，而微信5.0的发布算是让大批热血沸腾的营销人士冷静下来，南航、招商银行、大悦城等一批服务性微信账号的成功，展示了不同以往的营销方式——借助新媒体做好服务——服务即营销。
南航总信息师胡臣杰在接受媒体采访时说道“：对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”胡臣杰的话或许体现了从传统媒体时代到新媒体时代的变迁。
7.刘烨与汪峰：当明星走到网友中
克莱舍基曾在《未来是湿的》中阐述受众规模与交谈模式之间的关系。克莱舍基认为一个博客博主的受众越多，则他与受众的互动越少。
这个结论换到微博时代同样成立。“火华社社长”刘烨抢沙发事件是明星在无意中营销的成功事件，刘烨因抢了几个普通网友的沙发而使更多的网友受到鼓舞纷纷求刘烨抢沙发，而且刘烨抢沙发事件的火热还让众多其他明星也纷纷效仿，使明星抢沙发事件成为了一场全民微博狂欢。
刘烨与网友的互动为什么能造成如此大的影响？其实答案很简单，明星本来就有为数众多的粉丝，只是他们很少跟粉丝们互动，因此总给人一种冷冰冰的感觉。而一旦有明星与粉丝互动，粉丝则会发现：自己与明星的距离并不是那么远，自己可以与明星对话、互动。受到鼓舞的粉丝便会一拥而上，纷纷@明星。社会化媒体最重要的属性之一便是互动，刘烨的微博之所以产生如此大的影响力，正是因为与网友的互动。他用行动表明自己并不是冷冰冰的机器，而是有血有肉有感情，可以与粉丝交流的人。刘烨抢沙发的火爆其实是明星微博由“广播模式”努力向“密切的交谈”靠近的必然结果。
2013年除了明星刘烨在微博上抢沙发引爆网络以外，另一位引来全民狂欢的是歌手汪峰，他因每次宣布重大事件后都在同一天内被更重大的事件淹没而得到了网友的同情与调侃，在汪峰发布新歌的那天，网友们积极奔走，共同努力将汪峰推上了头条，截止12月初，#帮汪峰上头条#的话题在微博上的讨论量超过了200万。在此次事件中，汪峰虽未亲自参与，但却成了最大的获益者。
刘烨、汪峰这些粉丝众多的明星在微博上的爆发并非偶然，在社会化媒体时代，号召力强大明星可以做的其实很多。
8.京东双十一大战：卡位的胜利
2013年的双十一是有史以来战况最为激烈的双十一，各大电商网站从线上到线下都不惜血本地奋力拼杀，大部分电商网站针对天猫仅一天五折这一特点做出了针对性传播，比如苏宁易购的线下广告“一天怎么够？”一号店的“一天不够抢,三轮五折才够爽”等。作为电商网站的二当家，京东在这次营销中展现了不同的思路。
双十一是天猫的根据地，从影响上来说，京东不大可能超过天猫。针对天猫在前几年双十一期间为不少用户诟病的物流慢问题，京东有针对性地做了系列“不光低价，快才痛快”的传播，京东在线下的几幅广告创意十足，以迟到的刮胡刀导致顾客变成原始人，迟到的防晒霜导致顾客变成黑人这一搞笑的形式直指天猫的痛处，在北京地铁1号线与5号线的换乘通道上，京东更是将自己的广告放在了天猫广告的对面，以自己的优势凸显对方的劣势。除了在线下，京东同样在线上做了#不光低价 快才痛快#的话题传播，除线下的两幅广告外，创造了更多适合网络传播的海报，使其线上线下的传播实现了对天猫的立体式狙击。
京东在双十一战役三天营业额超过了25亿元，虽然与天猫一天内350亿的营业额相比差距不小，但狙击的目的已然达到。京东在双十一的营销上之所以令人印象深刻，最大原因在于以己之长，攻彼之短的卡位战略。
9.爸爸去哪儿：口碑依然为王
说到2013年最火的娱乐节目，除了好声音第二季之外，莫过于横空出世的《爸爸去哪儿》了。《爸爸去哪儿》是一档明星亲子真人秀节目，在经历了《快乐男声》对《中国好声音》第二季的惨败之后，芒果台对于这档节目的推广可以称为低调，然后谁也没想到《爸爸去哪儿》一经推出后收视率却急速飙升，成为同时段电视节目收视率的第一名。
与之前不少娱乐节目在开播前大力宣传不同，《爸爸去哪儿》在开播前几乎很少有人知道，但在10月11日——也就是第一集开播这天， 《爸爸去哪儿》在社交网络上的讨论量突然直线上升 ，许多观看了这档节目的观众开始跑到社交网络上给它以好评，其他人看到这些好评后便去主动搜索，然后观看网络版，直至成为《爸爸去哪儿》的忠实观众——这便是口碑传播的最典型表现。当然在传播过程中，林志颖、田亮等明星在社交网络上的讨论同样带动了收视率的提升。《爸爸去哪儿》的收视率自开播以来可以说是直线上升，由10月11日的1.1一直飙升至12月6日的2.9，马上就要破3.
《爸爸去哪儿》 的成功证明了在这个社会化媒体时代，内容为王这一说法并没有过时，好内容带动的口碑传播依然是最好的营销。
10.恒大冰泉：借势营销的胜利
2013年11月9日，在与首尔FC的决战开始前，广州恒大的球员穿上了胸前印有恒大冰泉的球衣，此前恒大拒绝了三星以每年4000万冠名球衣的合作。当晚广州恒大如愿以偿捧得了亚冠奖杯，恒大冰泉则几乎一夜成名。
恒大冰泉的横空出世与广州恒大在足球赛场上的表现紧密相连，2013年广州恒大在亚冠赛场上的胜利震惊了亚洲足坛，恒大获得比赛的胜利便是对自身品牌的最大广告。正如许家印算的帐：在中央电视台打广告，1秒钟大概15万元。恒大一场球有25家电视台现场直播，有300多家媒体报道， 11个运动员穿着印上了‘恒大’两个字的背心，一个半小时的直播时间，如果做广告要多少钱？
除了品牌在赛场上的展示，恒大在微博上的表现也堪称优秀，每场重要的比赛，官微都会进行同步文字直播，在重要比赛之前，恒大还会在微博上发布官方海报，11月9日晚恒大“这一夜我们征服亚洲！下一步我们走向世界！”一条带有海报的微博获得超过7000次的转发。
恒大的这一线上线下整合营销的策略为其获得了极大的曝光量和品牌价值，而当11月9日晚恒大推出恒大冰泉的时候，这一切优势和价值便附加在了恒大冰泉身上。
虽然恒大冰泉在电视、楼宇的广告仿佛让我们回到了上世纪90年代那个粗暴广告的时代，但毫无疑问越来越多的人因为广州恒大足球队而记住了恒大冰泉。
小结
2013年社会化营销经过了几年的热捧和喧嚣逐步走向了理性，虽然社会化营销的道路依然不平整，但毫无疑问，在未来社会化营销将成为企业整体营销越来越重要的组成部分。我们有理由期待2014年会出现更多优秀的社会化营销案例。
（以上案例排名不分先后）
作者：寻空
玩转网络——视频营销
上一期介绍了事件营销，这期我们来说说视频营销！
视频营销，营销什么？营销你的产品！
用怎样的视频？当然是用俗称的病毒视频咯，其实叫什么不重要，重要的是内容够病毒，够传播力，让人愿意主动转发传播，达成你的目标就成。
怎么玩病毒视频呢？可以参考一下病毒的7种策略，然后根据你的品牌个性、产品卖点来选择匹配哦！
A、用你的产品营销点创造一个有趣的世界之最视频
B、用无厘头的表演方式夸奖你的产品
C、想象不相关的受众或生物都想拥有你的产品
D、恶搞模仿经典影视剧桥段，例如越南方便面，大侠汉堡包
E、真人行为艺术的方式演绎你的产品
F、用你的产品卖点解释人生，梦想，爱情，生命，平等，道德，和平，靠谱等世界观问题，放大产品格局
G、夸张的想象这个世界没有你的产品会发生什么事
下面举几个例子；
A、用你的产品营销点创造一个有趣的世界之最视频（这个创意最多变，所以举例多一点）
1、顺到极致就是滑啊，男主悲喜交加的呆住了，某洗发水的广告
2、卡车的稳定性能足以让尚格云顿在无风的一个清晨玩一个劈叉的绝活，扩展一下裤子的性能也很了得。某卡车广告
B、用无厘头的表演方式夸奖你的产品
1、无厘头自我吐槽的冰棒广告，自言能卖出去就怪了，某日本冰棒广告
2、敢对这么好的产品说不，熊猫很生气，后果很严重，某国外奶酪的广告
C、想象不相关的受众或生物都想拥有你的产品
1、连猫都想占有的牛奶，猫进化了手只为了牛奶，某牛奶品牌广告
2、连青虫都想要的茶叶，神奇的青虫父子为了叶子不达目的不罢休，还使出了催眠技，某绿茶饮料广告
D、恶搞模仿经典影视剧桥段
1、刘三姐的节操就毁在这支广告片手里了,泰国某方便面广告
2、三十年前老港武侠片的味道十足，武林中人一见面就叫板，某快餐品牌新产品广告
E、真人行为艺术的方式演义你的产品
1、男女一见面就迫不及待脱衣服的激情，不为那个事，就为这个味，当最好食材碰到一起，日本某寿司广告
2、啥叫秀色可餐，这就是，泰国某泡面的广告
F、用你产品的卖点诠释人生，梦想，爱情，平等，生命，和平等等世界观问题，放大产品的格局
1、人生苦短，飞进棺材前，抓紧享受吧，某IT产品广告，其实都知道是XBOX，绝对的过目不忘
2、真的是人生难得几回激动啊，庆祝一下吧，泰国某啤酒广告
G、夸张的想象这个世界没有你的产品会发生什么事
1、没有人家的产品别说吃饭穿衣了，生火都困难了，上大号准备好树杈子吧，德国工业联盟的广告
2、不要小看天花板质量问题，更不要小看小壁虎生死恋情哦，天花板裂缝是个大事情，泰国某天花板广告
ok，说到最后了，创意的策略方法已经分享差不多，传播渠道还是有很多的，微博、微信做二次转发的效果显而易见，如果有传统媒体资源做首发就完美了，一层层传播，视频记得传到视频网站上去，再记得配上个漂漂亮亮的标题哦。
参考源：i黑马 作者：不加糖的辣菜丝
玩转网络——事件营销
这是一个内容为王的时代，内容的优劣很关键。有了优质的内容才能引起大众的兴趣，引发关注，让大众愿意看见你，听见你，记住你，产生购买，积累口碑，积累你的品牌，实现单点突破，以小博大的机会就在于如何创造吸引人的好内容。
要说能吸引人民群众，喜闻乐见的事情很多，兴趣也各不相同，但心态却是从来没变过，就是，看新鲜，看热闹，能快速达到这个目标，有道金板斧，事件营销！
事件营销说白了就是制造热闹给别人看，吸引关注，进而扩散。一般又分借势和造势，商业借势炒作出于属性原因，借社会公益可能遭人非议，借对手炒作又需自身具备相当的体量，所以这里就先说说造势吧。
造势，造什么势，造你的产品和服务这个势，从产品和服务入手。怎么入手？一般可5步走。
1、概括出你的产品和服务的核心关键字（营销点）
2、用真人秀的形式表现出来（可以是真人表演，真人游戏，真人比赛）
3、列出你的目标人群最聚集的场所（是超市？商场？学校？街头？写字楼？）
4、创造一个与众不同的“吉尼斯纪录”（最多？最大？最重？最高？）或抢尽眼球的“ｓｈｏｗ”
5、列出你能想到的idea，挑出你认为最好最靠谱的那的，执行
为了方便记忆，用关键字小串一下就是：营销点＋真人秀＋场所＝创造纪录，造势方案
举三个例子吧；
A新闻：
【模特在伦敦展示无带胸罩】昨天英国的摄政王大街，突然有十名身材高挑的模特在大街上走T台，她们穿着高跟鞋和牛仔裤，上半身除了胸罩之外几乎没穿任何衣服。实际上，她们是在推广一种无带胸罩。这种胸罩既没有肩带，同时背部也什么都没有，完全依靠自身的黏性依附于胸部。
无带胸罩（营销点）＋女模特走T台（真人秀）＋摄政王大街（场所）＝十人组成的模特队，身穿无带胸罩在伦敦的中央大街上走T台（创造纪录还差点，人数再多点效果更好）
为某品牌无带胸罩成功造势，人数少了点，不过还是成功上了新闻。
B新闻：在2012年第37届举行的中国区比基尼小姐总决赛和全球总决赛的启动仪式上，参赛佳丽们穿着京剧元素的比基尼进行展示。这组照片在网络上热传。
京剧比基尼（营销点）＋选美小姐耍京剧（真人秀）＋选美比赛现场（场所）＝首个展示中国国粹京剧的全球比基尼小姐选美比赛（创造纪录）
成功为比基尼小姐总决赛做了宣传，暂且不争论是否糟蹋国粹，在这个不缺肉不缺选美比赛的时代，这个节目，火了。
C新闻：2012年备受关注的话题恐怖片《贞子3D》正在日本全国热映。5月22日，一辆载有巨型“贞子”的宣传车突然现身刚刚开业的“东京天空树”下。另外片商一口气找了50名从电视跑出来、同时拥有飘逸黑长发的贞子上街头宣传，超大的阵仗不但吓到不少日本街头的路人，据说还有小朋友因此被吓哭。
贞子（营销点）＋从电视钻出来街头奔走（真人秀）＋东京街头（场所）＝由50名贞子演员创造的日本影史上最大的恐怖片宣传阵容（创造纪录）
吸引大批记者和游客围观，为电影成功造势。
参考源：i黑马 作者：不加糖的辣菜丝
京东腐,天猫萌,双十一,你更买谁的帐?
10.1过了也就预示着11.11要来了！
一个约定俗成的节日——电商双十一促销大战又要打响了。
这不，今年来得格外早，但似乎平静了许多。
京东近日出街的系列 “无节操”宣传广告 打响头炮，以重口味的方式表现其“极速达”配送服务是如此之快。
而主打双十一促销招牌的天猫日前也发布了系列宣传片，通过各种画面展示了“11.11”这个数字，欲将反复的提示网友们——请耐心坐等这一即将到来的网购狂欢。
今年的双十一,你更买谁的帐呢?
京东无节操系列海报:
京东双十一广告:
剃须刀篇:
防晒霜篇:
天猫双十一宣传片:
2013天猫双十一广告故事版-母子篇:
2013天猫双十一广告故事版-闺蜜篇:
2013天猫双十一广告故事版-情侣篇:
2013天猫双十一广告故事版-父女篇:
去年双十一，上百亿的成交额使淘宝和天猫赚得盆满钵满，今年的势头依旧强劲，而京东、当当、腾讯电商等也早已准备好应战。主打物流牌的京东和当当显然已经找到了以已之长攻彼之短的优势，腾讯电商则是通过精选商户让用户明确感知差异化的口碑店。为了即将到来的双十一大战， 除了价格战，找到差异化的竞争方式或许也能出奇制胜。
还有不到一个月，你开始坐等了嘛？
最成功的事件营销：土豪挖坑葬宾利
时下流行事件营销，有人认为，一个品牌活动、一次快闪、甚至一场roadshow，都能称得上是一个成功的事件营销。且让我们来看看，以下的例子，什么是事件营销。
巴西人Chiquinho Scarpa是个有名的富家子弟、花花公子，他在62岁的年纪开始盘算自己死后的生活。9月，他突然宣布自己因为看到埃及法老殉葬品的相关记录和文章，觉得这个习俗靠谱，将在9月20日把价值150万巴西雷亚尔的宾利埋在自家的后院。
为了证明自己所言非虚，Chiquinho Scarpa在社交网站face book上直播了自己在圣保罗豪宅的后院中为爱车挖“墓穴”的过程，图文并茂，视频为证。全国上下一片哗然，媒体跟进，大伙都想看这个纨绔子弟的笑话。
“车葬”当天，前来围观的媒体们直播现场，几个主持人忙的不亦乐乎，又是模仿他的哭腔又是开心地大笑……
然而，就在车子已经开下墓穴的时候，他突然叫停了仪式，并表示自己“有事宣布”，云集而来的媒体全都急急跟上。Scarpa拿起话筒说，我欺骗了你们。我今天说要葬车，只是想吸引你们的注意。我有一件比车重要的事想和大家谈谈。
在我宣布葬车的这一个星期里，许多人指责我说，好好的车，为什么要平白埋掉它呢？如果你用不着了，那也应该捐掉才对。但是，大多数人却都会选择埋葬掉比车更宝贵的东西：心、肺、各种健全的器官。车和这些东西比起来，又能算个什么呢？”
“我上演了这一出闹剧，只是想要吸引你们的注意，想要告诉你们所有人，有多少人因为器官不足而死去？又有多少人带着健全的器官死去？有多少人在下葬时，同时也陪葬了如此贵重的财富呢？”
身后的海报写着“下周将是全国器官捐献周”和“多么荒唐啊，要埋葬掉比宾利宝贵得多的东西：你的器官。”
“我呼吁在这段时间对我恶语相向、嘲笑我的那些人，成为器官捐献者。要捐献器官不用写进遗嘱什么的，只需要告诉你们的家人，我是一名器官捐献者，你们将拯救无数生命。”
说着，他也举起了“我是一名器官捐献者，你呢？”的牌子，表示自己已经率先作出了这一决定。几位在场的明星和艺人也加了进来，表示他们都已加入了器官捐献者的行列。
Scarpa再次回到宾利车身边合影，露出了微笑。
看完以后，你有没有对事件营销抱有全新的态度与看法呢？
