建立品牌,是靠广告还是公关?

去半个世纪,我们发现营销世界中最大的神话就是“用广告来创建品牌”。

事实上,当你和企业的管理层讨论市场营销时,他们的第一个想法就是:我们要在广告上花多少钱?

广告和营销的关系如此紧密,以至于提到一个广告,人们就能想到另一个。在美国,最大、最权威的营销类出版物的名字就是《广告时代》。

 

品牌与公关

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

广告的作用是维护品牌

广告确实很重要,但它不是创建品牌的方法。2008年,全世界最成功的两个品牌“北京奥运会”和“奥巴马”,都不是通过广告创建的。广告真正的作用,是在公关建立品牌之后用来维护品牌。这个区别非常重要。

很多企业错失了建立强大的全球品牌的良机,因为它们总是在等待市场发展成熟之后再做行动。

何以至此?因为大多数企业都存在一个根深蒂固的想法,它们认为,一个新品牌的创建必须依靠一个大型的广告活动;而在市场发展成熟之前,没有必要把金钱耗费在广告活动上。

具有讽刺意味的是,最近几十年来,大部分成功的全球品牌都是由那些当时无力支付巨额广告费用的新兴企业创建的,包括星巴克、红牛、谷歌和其他很多品牌。

大企业很少成功创建新品牌。为什么?因为当时没有这些品牌所代表的品类市场,也就是说,“市场成熟”之前,用大量的广告投资来推出这些品牌就会成为浪费。

在星巴克之前,美国没有成熟的高端咖啡连锁市场;在红牛之前,美国没有成熟的功能饮料市场;在谷歌之前,美国没有成熟的互联网搜索引擎市场。

创建新品牌的最佳方法是公关

把新品牌的创建和大规模的广告活动相联系,是普遍存在于当今大部分企业中的严重误区。

事实恰恰相反。一个新的品牌实际上应该运用公关活动来创建。广告无法给予新品牌可信度。此外,一个新品牌的发展注定是一个缓慢的过程,初期大量的广告投放只会导致大量的金钱浪费。

品牌所蕴含的理念越新,品牌的发展就会越缓慢;品牌所蕴含的理念越新,广告的可信度就会越低。这两个因素决定了用公关来创建新品牌,不仅花费比广告低,而且可信度比广告高。

中国企业尤其应该对这个理念加以重视。长期来看,相比于试图去抢占现有品类中的全球领先品牌的市场份额,中国企业通过开发新品类创建新品牌更易获得成功。

未来属于新品类和新品牌。创建新品牌的最佳方法是公关,而不是广告。

广告并非无用,但作用不在创建品牌;公关并非全能,但威力在于推动新品牌进入消费者心智。

“生而不有,为而不恃,长而不宰。”老子对“道”的论述,对我们理解公关和广告对品牌建设的作用同样适用。

消息源:《经理人》杂志
作者:艾·里斯 [定位理论 创始人、里斯伙伴(全球)营销公司主席]


你忍心拒绝导盲犬吗?

最近关于导盲犬能不能乘坐交通工具的争议,民间反响极大,值得庆幸的是,大多为支持之声!那些坚决反对的,请先看看这支TVC~

如果我牵了一只导盲鸭,她叽叽喳喳或许会惹恼司机…

或者我牵了一只导盲驴,可能我上不去公交车…

如果陪我逛街的是一只导盲绵羊,她爱随地大小便我却看不见…

再如果陪伴我的是一只导盲羊驼,她可能自己都找不到方向… …

看完一大堆影响交通环境的麻烦动物的“糟糕表现”,我们又有什么理由拒绝一只温和安静、肩负责任、毫无恶习的导盲犬呢?

你,还忍心拒绝导盲犬吗?


最后一块巧克力

还记得那句煽情的“爱她,就带她去吃哈根达斯”广告词吗?
无疑它吸引了无数情侣成为哈根达斯常客,仿佛只有如此才能印证爱情的纯真和浪漫。
作为甜蜜的代表,巧克力,也不甘示弱,喊出“最后一块巧克力,只留给你最在意的人”的口号!

巧克力品牌Milka,在法国办了一个“Last Square”活动,让“最后一块巧克力,只留给你最在意的人”。

详见图文:

巧克力营销

 

案例视频:


那些轻戳泪点的经典

通过真挚的情感俘获人心,是广告主和观众一个愿打一个愿挨的事。

但事实上要创作出一则让人倍感温暖的广告,不仅需要对创意、技术的熟稔,更重要的是对人性的深刻体察。因为能让人感动的情感是微妙的,是浑然天成的,缺失后者的作品便是缺失诚意。那创作这样的作品有何可依凭呢,显然呈现情感是有迹可循的。

感人的广告通常体现了人性中的:善良、坚持、忍耐、包容、孝顺、蜕变、诚信等等最宝贵的品质。此外,再加上舒缓的配乐、温馨的画面、简单纯朴的演员等技术层面的表达,一则成功作品便呼之欲出。

加上,网络令视频广告摆脱15秒、30秒时间长度的束缚,更令这些感人佳作,得以畅快淋漓的发挥!

接下来还是让我们看几则口碑之作吧:

1、大众银行:梦骑士

 

2、大众银行:勇敢的母亲

 

3、三菱汽车:回家的路

 

4、潘婷:you can shine

 

5、TELEMETRO:兄弟

 

6、腾讯:相伴12载

 

7、王品台塑牛排:母亲

 

8、Kindness Boomerang:life vest inside

 

9、泰国人寿保险:生命的意义

 

10、Movistar:沟通的力量

 

看到这个时候,你是否也已经意识到,感动或许因为接受到的信息,恰好填补了我们内心所缺的情感需求。


机场行李传送带上的美食

下飞机后,守在传送带旁等行李,这个空档往往很无聊。

于是有人想出点子,就是在日本各个地方机场的行李传送带上,放置一系列寿司、乌冬面、拉面等日式美食的雕像,以及当地特产、吉祥物的雕像。

让你的视线始终停留在传送带上,为机场增添趣味,又能借娱乐眼球之名来宣传当地特色,更解决了饥肠辘辘的旅客们吃什么的困难哦!

想象一下,到广州白云机场后,一笼笼鲜活的虾饺烧卖从行李传送带上转出来,是多么有爱的一副画面啊!

 

日本机场传送带


《杜甫很饥渴》微视频,深传播

微视频可通过短短几分钟,讲述出一个引人入胜的话题或故事,让我们在视频网站上聚精会神地收看完,还在社交媒体上疯狂传播,而这个话题或故事却“恰好”与品牌有关……

血糖仪,一个专业的医疗仪器,如果要销售和医护人员跟你解释,使用它的重要性跟如何使用,估计聊上大半天还没聊完,说完你还未必会懂。

且看短短几分钟的微视频,是怎样完成这个艰巨的解说任务的吧!热门的话题,结合风趣易懂的话语,令貌似很专业的知识,都通俗易懂了。

还记得前段时间杜甫大人很忙的事吗?那你真的知道杜甫大人在忙什么吗?

在以胖为美的唐朝,很忙的可不止杜甫一个人。全明星糖友团阵容可是非常强大的,杜甫、白居易、李商隐、杨贵妃都是高级会员呢?大家知道什么是糖友团吗?赶紧来看看视频吧,全名稳糖保卫战等你来参加,为你的亲人保驾护航。

 


英凯特王妃诞下男婴,各行各业借机大作广告

一个宝宝引起的狂欢!英国威廉王子的妻子凯特王妃当地时间7月22日下午产下一名男婴,这名备受瞩目的王室宝宝将成为英国王室第三顺位继承人。在宝宝出生之前,媒体记者们就已经炸开了锅,架好了相机在医院门前苦苦等候。而全球食品及服饰公司们当然也不会放过这个机会,它们在数小时内便做出快速反应,通过推特推出了相应的广告,为产品或服务促销,让这场狂欢延续!

美国达美航空公司

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

美国达美航空公司

奥利奥(卡夫食品)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

奥利奥(卡夫食品)

加拿大运动品牌Lululemon athletica

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

加拿大运动品牌Lululemon

 

卫生纸生产商CHARMIN

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

卫生纸生产商CHARMIN

 


谷歌怎样给搜索结果排序?

mr1i8j.png
网页排名和谷歌算法的诞生

一个正常的搜索引擎,其核心功能自然是网页搜索。那搜索结果应该怎样排序才最好呢?实际上,在谷歌主导互联网搜索之前,人们为此伤透脑筋。
当时人们认为,通过判断能够得知哪个网页更重要,对搜索引擎的发展十分有帮助——很显然,搜索引擎应该把重要的网页放到搜索结果中比较靠前的地方。
这个问题看起来很容易,但是解决的方法却没有想象的那么简单。
在谷歌诞生之前那段时间,流行的网页排名算法都很类似,它们都使用了一个非常简单的思想:越是重要的网页,访问量就会越大。许多大公司就通过统计网页的访问量来进行网页排名。但是这种排名算法有两个很显著的问题:一是因为只能够抽样统计,所以统计数据不一定准确,而且访问量的波动会比较大,想要得到准确的统计需要大量的时间和人力,还只能维持很短的有效时间;二是访问量并不一定能体现网页的“重要程度”——可能一些比较早接触互联网的网民还记得,那时有很多人推出了专门“刷访问量”的服务。有没有更好的方法,不统计访问量就能够为网页的重要度排序呢?
就是在这种情况下,1996 年初,谷歌公司的创始人,当时还是美国斯坦福大学研究生的佩奇和布林开始了对网页排序问题的研究。在1999年,一篇以佩奇为第一作者的论文发表了,论文中介绍了一种叫做 PageRank 的算法,这种算法的主要思想是:越“重要”的网页,页面上的链接质量也越高,同时越容易被其它“重要”的网页链接。于是,算法完全利用网页之间互相链接的关系来计算网页的重要程度,将网页排序彻底变成一个数学问题,终于摆脱了访问量统计的框框。

三个孩子和豌豆游戏

在详细讲述这个算法之前,不妨让我们用一个游戏,先来简单模拟一下 PageRank 算法的运行过程,以便读者更好地理解。
三兄弟分 30 颗豌豆。起初每人 10 颗,他们每次都要把手里的豌豆全部平均分给自己喜欢的人。下图表示了三兄弟各自拥有的初始豌豆数量,以及相互喜欢的关系(箭头方向表示喜欢,例如老二喜欢老大,老大喜欢老二和老三)。

iuxvem.png

第一次分配后,我们会得到结果如下:

t4hzez.png

就这样,让游戏一直进行下去。直到他们手中的豌豆数不再变化为止。
那么这个游戏到底是否可以结束呢,如果可以,最终的结果又是什么样的?在此我们用电脑模拟了这个过程,得出的结果是:老大和老二的盘子里各有 12 颗豌豆,而老三的盘子里有 6 颗豌豆。这时候无论游戏怎么进行下去,盘子里的豌豆数量都不会再变化。
看到这里,读者可能会问:这个游戏和网页排序有什么关系?实际上, PageRank 会给每个网页一个数值,这个数值越高,就说明这个网页越“重要”。而刚刚的游戏中,如果把豌豆的数量看作这个数值(可以不是整数),把孩子们看作网页,那么游戏的过程就是 PageRank 的算法,而游戏结束时豌豆的分配,就是网页的 PageRank 值。

PageRank的数学模型

不同于之前的访问量统计,PageRank 求解了这样一个问题:一个人在网络上浏览网页,每看过一个网页之后就会随机点击网页上的链接访问新的网页。如果当前这个人浏览的网页 x 已经确定,那么网页 x 上每个链接被点击的概率也是确定的,可以用向量 Nx 表示。在这种条件下,这个人点击了无限多次链接后,恰好停留在每个网页上的概率分别是多少?
在这个模型中,我们用向量 Ri 来表示点击了 i 次链接之后可能停留在每个网页上的概率( R 0 则为一开始就打开了每个网页的概率,后面我们将证明 R 0 的取值对最终结果没有影响)。很显然 R i 的 L1 范式为 1 ,这也是 PageRank 算法本身的要求。
仍以上面的游戏为例,整个浏览过程的一开始,我们有:

u60ysy.png

其中, A 表示每一次点击链接概率的矩阵。 A 的第 i 列第 j 行 A i, j 的含义是,如果当前访问的网页是网页i,那么下一次点击链接跳转到网页 j 的概率为 A i, j 。
这样设计矩阵 A 的好处是,通过矩阵 A 和向量 R n-1 相乘,即可得出点击一次链接后每个网页可能的停留概率向量 R n 。例如,令 R 1 = A R 0 ,可以得到点击一次链接后停留在每个网页的概率:

lz6j1c.png

之后一直迭代下去,有:

njxhbe.png

对于上面的例子,迭代结果如下图:

cxgfag.png

可以看到,每个网页停留的概率在振荡之后趋于稳定。
在这种稳定状态下,我们可以知道,无论如何迭代,都有 R n = R n-1 。这样我们就获得了一个方程:

tgs5vb.png

而整个迭代的过程,就是在寻求方程 R = AR 的解。而无论 R 0 是多少,迭代无限多次之后,一定会取得令 R = AR 成立的 R 值。整个求解 R 的过程,就如同一个人在一张地图上的不同位置之间随机地行走一样,所以被称为“随机行走模型”。
随机行走模型有一个显著的特点,那就是每一次迭代的结果只与前一次有关,与更早的结果完全无关。这种过程又被称为马尔可夫过程( Markov Process )或马尔可夫链( Markov Chain )。
马尔可夫过程的数学定义是:如果对于一个随机变量序列 X 0 、 X 1 、 X 2 、…, 其中 X n表示时间 n 的状态及转移概率P,有:

lgq7bf.png

即 X n 只受 X n-1 的影响,则此过程成为马尔可夫过程。其中 P( X n+1 | X n ) 称作“一步转移概率”,而两步、三步转移概率则可以通过一步转移概率的积分求得。
当状态空间有限时,转移概率可以用用一个矩阵 A 来表示,称作转移矩阵( transition matrix )。此时转移概率的积分即为矩阵的幂,k步转移概率可以用 A k 表示,这也是随机行走模型中的情况。而对于一个正的(每个元素都为正的)转移矩阵 A ,可以证明一定有:

uawxrz.png

这就完整解释了为什么 R 0 的取值对最终结果没有影响。

修正“悬挂网页”带来的不良影响

但是这里有一个问题:即便 R 0 的取值对最终结果没有影响,用 R 作为网页排序的依据是否真的合理?
其实并不合理,因为当一个网页只有链入链接没有链出链接的时候,这个网页就会像一个“黑洞”一样,将同一个连通子图中其它网页流向它的 PageRank 慢慢“吞掉”(因为算法中虚拟的用户一旦进入那样的网页, 就会由于没有对外链接而永远停留在那里),这种网页我们称之为“悬挂网页”( Dangling Link )。这种“黑洞”效应是如此显著, 以至于在一个连通性良好的互联网上, 哪怕只有一个 “悬挂网页”, 也足以使整个互联网的网页排序失效, 可谓是 “一粒老鼠屎坏了一锅粥”。
为了解决这个问题,佩奇和布林进行了修正。他们意识到, 当用户访问到 “悬挂网页” 时, 都不可能也不应该就停留在了这个页面, 而是会自行访问其它网页。虽然对每个用户来说, 自行访问的网页与各人的兴趣有关,但在平均意义上来讲,佩奇和布林假定用户将会在整个互联网上随机选取一个网页进行访问。
所以他们给 PageRank 算法加入了一个新的向量 E。它的作用是,按照其中所描述的比例来向全部网页分配悬挂网页每一次“吞掉”的 PageRank。这样,相当于为悬挂网页添加了链向网络上全部网页的链接,避免了悬挂链接的出现。
以上就是谷歌背后最重要的数学奥秘。 与以往那种凭借关键词出现次数所作的排序不同, 这种由所有网页的相互链接所确定的排序是不那么容易做假的, 因为做假者再是把自己的网页吹得天花乱坠, 如果没有真正吸引人的内容, 别人不链接它, 一切就还是枉然。 而且 “佩奇排序” 还有一个重要特点, 那就是它只与互联网的结构有关, 而与用户具体搜索的东西无关。 这意味着排序计算可以单独进行, 而无需在用户键入搜索指令后才临时进行。 谷歌搜索的速度之所以快捷, 在很大程度上得益于此。

结语

不过要强调的是,虽然PageRank是Google搜索结果排序的重要依据并以此发家,不过它并不是全部依据——实际上,Google发展到现在,已同时用了数百种不同的算法来确定最终显示给用户的搜索结果顺序。
关于PageRank还有一个小故事。拉里•佩奇是Google的创始人之一,也是现任Google的CEO。有意思的是:“佩奇”的英文是“Page”,恰好与“PageRank”的“Page”相吻合。这是巧合还是有意为之呢?在网络上笔者可以找到的许多资料中,均提到PageRank是以拉里•佩奇的姓命名。但是所有这些资料都没有提到这条信息的来源,所以其真实性无从得证。
不过,既然佩奇本人没有出来解释,那我们也没有必要纠结于Page的含义了。或许这个词本身就是佩奇利用双关语向我们开的一个小玩笑呢!


日本推美女大腿广告位,女孩可出租玉腿

U6356P42DT20130222141356.jpg

U6356P42DT20130222141439.jpg

U6356P42DT20130222141318.jpg

广告被放在每个人的目光都会被吸引的地方才能产生不错的效果。那么什么是每个人的目光都会被吸引的地方呢?据英国《每日邮报》2月20日报道,日本一些公司认为,美女的大腿可能是最好的选择将广告贴在美女的大腿上,并让她们穿着超短裙在大街上翩然而过。

目前,大约1300名女孩已经报名参加,将自己的大腿用作“广告空间”、“公关领土”。参加这项活动的女孩须年满18岁,且在社交网络上至少被20人关注。她们需在大腿上贴上广告,并要像往常一样生活但需要穿短裙或短裤,尽量露出贴广告的地方。一天展示大腿上的广告要达到8小时及以上。此外,女孩们还要把大腿上贴着广告的照片上传至社交网站来证明自己。